Aizar Adnan
Monetisasi

GMV vs Untung Bersih: Kenapa Sale Besar Belum Tentu Untung

Ramai seller bangga tengok GMV besar dalam dashboard, tapi bila akhir bulan baki bank tak sama cerita. Ini cara aku kira untung bersih sebenar dan kenapa breakeven ROI penting.

7 minit baca Dikemas kini 20 July 2026
GMV vs Untung Bersih: Kenapa Sale Besar Belum Tentu Untung
Ringkasan pantasGMV cuma jumlah jualan kasar, bukan duit yang kau bawa balik. Kira dari margin bersih selepas fee, affiliate, host, shipping dan overhead, lepas tu cari breakeven ROI kau. Kalau ROI bawah paras breakeven, kau rugi walaupun dashboard nampak cantik.
Berdasarkan pengalaman sebenar urus 30+ brand di TikTok. Strategi untuk panduan, hasil bergantung pada pelaksanaan anda.

Anda buka dashboard TikTok Shop, tengok GMV bulan ni cecah RM120,000. Nampak power. Anda screenshot, hantar dalam group, rasa macam dah menang. Tapi bila masuk akhir bulan, anda tengok baki bank, anda garu kepala. Duit ke mana? Cerita GMV dengan cerita untung ni memang selalu tak sama, dan ramai seller terkecoh sebab tengok satu nombor je dalam dashboard.

GMV dan untung bersih bukan benda yang sama

GMV (Gross Merchandise Value) ialah jumlah nilai jualan kasar yang lalu dalam kedai anda. Kalau anda jual 2,000 unit produk harga RM60, GMV anda RM120,000. Habis cerita. GMV tak ambil kira modal, tak ambil kira fee platform, tak ambil kira kos iklan. Ia cuma jumlah “duit masuk” atas kertas, sebelum apa-apa ditolak.

GMV lawan untung bersih✗ GMV (jualan kasar)Jumlah jualan kasar sebelum tolak apa-apaNampak besar dan sedap mata kat dashboardMasih penuh dengan fee, affiliate, host,shippingBukan duit yang betul-betul masuk poket✓ Untung bersihDuit sebenar yang kau bawa balikDah tolak semua kos dan fee platformSelalu jauh lebih kecil dari angka GMVIni yang tentukan bisnes hidup atau rugiGMV besar tak sama dengan poket tebal. Yang tentukan bisnes hidup ialah baki bersih.

Untung bersih pula duit yang betul-betul tinggal dalam poket anda selepas semua kos ditolak. Ini nombor yang bayar sewa, bayar gaji staf, bayar bil anda. GMV boleh besar gila, tapi kalau kos anda naik lagi laju daripada jualan, untung bersih boleh jadi kosong. Atau lebih teruk, negatif sampai anda tambah duit sendiri untuk teruskan bisnes.

Saya dah 16 tahun berniaga dan urus lebih 30 brand. Benda paling kerap saya nampak seller buat silap ialah sibuk kejar GMV besar sebab nak nampak “berjaya”, sampai lupa kira sama ada bisnes tu betul-betul hidup atau tengah slow bleed diam-diam. Nombor besar tu bagi rasa syok, tapi rasa syok tak bayar hutang supplier.

Kenapa GMV besar boleh tipu mata

GMV besar memang bagi perasaan sedap. Ia nampak terang dalam dashboard, senang nak brag, senang nak buat marketing “kami dah tembus sale sejuta”. Masalahnya, TikTok bukan macam Shopee atau Google search di mana orang datang dengan niat memang nak beli. Orang datang TikTok untuk scroll dan hiburan. Jadi untuk paksa GMV naik tinggi, anda kena bakar kos yang banyak dulu: iklan, upah live host, komisen affiliate, bayaran KOL, dan kos packaging.

Bila anda bakar semua tu, GMV memang naik. Tapi setiap ringgit GMV tu sebenarnya dah “makan” banyak kos di belakang tabir. Kalau anda tak tahu struktur kos sebenar, anda boleh buat GMV jutaan sebulan tapi tutup buku dengan rugi. Saya pernah tengok brand buat GMV besar tapi owner dia tak tidur malam sebab cash flow ketat, sebab hampir semua duit jualan dah pergi balik ke kos operasi. Angka dashboard cantik, tapi keadaan sebenar tak semanis tu.

Kira untung bersih cara saya

Ini bahagian paling penting, jadi baca perlahan. Anda kena kira dari margin bersih sebenar, bukan margin kasar. Ramai orang kira macam ni: harga jual RM60, modal RM30, jadi untung RM30. Salah. Itu baru margin kasar. Belum tolak benda-benda lain yang memang wujud tapi selalu diabaikan sebab tak nampak terus di depan mata.

Cara aku kira untung bersih seunitHarga jualRM60–Modal produkRM30–Fee, affiliate, host, shippingRM10=Untung bersih seunit~RM20Fee platform dan kos lain di sini adalah anggaran. Rujuk TikTok Seller Center untuk kadar rasmi.

Kos yang selalu seller lupa kira

  • Fee platform TikTok Shop seperti komisen jualan dan fee transaksi. Angka ini berubah ikut kategori dan kempen, jadi anggap sebagai anggaran sahaja dan rujuk TikTok Seller Center untuk kadar rasmi terkini.
  • Komisen affiliate yang anda bayar pada creator yang bantu tarik jualan.
  • Bayaran KOL atau influencer kalau anda guna mereka untuk push produk.
  • Upah live host, sama ada dalam bentuk gaji tetap atau komisen ikut sale.
  • Shipping, packaging dan overhead macam kotak, bubble wrap, upah staf pack, dan sewa gudang.

Bila anda tolak semua ni, cuba teka berapa yang tinggal? Dalam contoh saya: harga jual RM60, modal RM30, tapi selepas tolak fee platform, affiliate, KOL, live host, shipping dan overhead, baki bersih tinggal lebih kurang RM20 seunit je. Bukan RM30. Perbezaan RM10 tu nampak kecil, tapi bila anda darab dengan ribuan unit, ia jadi jurang yang besar antara anda rasa untung dengan anda betul-betul untung.

Contoh kiraan breakeven

Katakan anda spend RM2,000 untuk iklan. Untung bersih anda RM20 seunit. Jadi berapa unit anda kena jual sekadar untuk pulang modal iklan tu?

  1. RM2,000 dibahagi RM20 = 100 unit untuk breakeven.
  2. 100 unit darab harga RM60 = RM6,000 GMV untuk breakeven.
  3. RM6,000 GMV dibahagi RM2,000 spend = breakeven ROI 3.0.

Maksudnya, kalau ROI anda bawah 3.0, anda rugi walaupun dashboard nampak ada banyak sale. Kat paras 3.0 anda baru pulang modal iklan, belum lagi untung. Anda kena naik atas 4.0 baru mula rasa selesa dan ada baki betul untuk masuk poket. Sebab inilah saya selalu ulang, ROI mesti relate dengan struktur kos sebenar anda, bukan dengan angka yang nampak sedap dalam laporan.

Nota: Breakeven ROI setiap brand lain. Kalau margin bersih anda lagi nipis daripada RM20, breakeven ROI anda akan lagi tinggi. Duduk kira nombor anda sendiri dulu sebelum push ads. Anda boleh guna kalkulator margin harga jual untuk cari margin bersih, lepas tu masuk ke kalkulator ROI untuk cari titik breakeven anda.

Breakeven ROI: nombor yang anda kena hafal

Kalau ada satu nombor je yang saya nak anda ingat setiap kali buka Ads Manager, itulah breakeven ROI anda. Ia macam garisan air paras laut. Bawah garisan tu anda lemas, atas garisan tu anda baru boleh berenang. Tanpa nombor ni, anda tengah main teka-teki dengan duit sendiri, spend RM5,000 harap-harap ada untung tapi tak tahu titik mana anda mula rugi.

Paras ROI yang kau kena hafal3.0Paras breakeven kau, dari RM60bahagi RM20 bersih< 3.0Kau rugi walaupun dashboardnampak cantik4.0+Baru rasa selesa, ada untungsebenarROI mesti relate dengan struktur kos sebenar, bukan angka nampak sedap.

Bila anda dah tahu breakeven ROI, keputusan anda jadi jelas. ROI turun dekat garisan? Anda tahu masa untuk periksa offer, host dan content, bukan panik terus tekan butang. ROI jauh atas garisan? Anda tahu ada ruang untuk scale sikit demi sikit. Saya selalu galakkan seller catat breakeven ROI besar-besar dekat meja, sebab ia yang jaga anda daripada tertipu dengan GMV yang nampak besar. Untuk faham benchmark ROI lebih dalam, saya dah huraikan dalam panduan ROI TikTok Ads berapa baru dikira bagus.

ROI tinggi bukan bermakna sale besar

Ini satu lagi salah faham yang saya nak betulkan. Ramai bangga bila ROI tinggi. Saya sendiri pernah live cecah RM64,200 dalam satu malam pada ROI 29. Nampak gila kan? Tapi jangan silap tafsir angka tu. ROI tinggi macam ni selalu datang sebab audience kecil, warm, dan spend rendah. Bila anda cuba scale, anda terpaksa masuk audience baru yang lebih mahal untuk diyakinkan, jadi ROI memang akan turun. Itu normal, bukan tanda anda gagal.

Jadi jangan kejar ROI setinggi mungkin sampai anda takut nak spend langsung. Kadang-kadang ROI 4 dengan volume besar bawa balik untung bersih dalam ringgit yang lagi banyak daripada ROI 29 dengan volume kecil. Yang anda bank in ialah untung bersih dalam ringgit, bukan angka ratio yang cantik. Anda tak boleh belanja anak makan guna ratio, anda belanja guna duit sebenar.

Apa anda patut buat mulai sekarang

Berhenti tengok GMV sebagai skor kemenangan. Mula tengok untung bersih sebagai skor sebenar. Ini langkah praktikal yang saya suruh setiap brand buat:

  1. Senaraikan semua kos seunit, termasuk yang selalu terlupa macam fee platform, komisen affiliate dan overhead.
  2. Kira margin bersih sebenar, bukan margin kasar. Ini asas semua keputusan anda lepas ni.
  3. Guna margin bersih tu untuk cari breakeven ROI. Catat nombor tu.
  4. Bandingkan ROI kempen semasa dengan breakeven. Bawah? Diagnose funnel dan content dulu, jangan terus ubah ads.
  5. Track untung bersih setiap bulan, bukan hanya GMV. Untuk live, anda boleh mula dengan kalkulator untung live supaya nampak baki sebenar setiap sesi.
Perhatian: Jangan buat keputusan scale semata-mata sebab GMV naik. GMV boleh naik sambil untung bersih anda turun kalau kos naik lebih laju. Sentiasa sahkan dengan nombor bersih dulu sebelum tambah budget.

Saya faham GMV besar tu memang syok tengok, dan ada tempatnya untuk laporan atau marketing. Tapi bisnes anda hidup atas untung bersih, bukan atas nombor kasar dalam dashboard. Bila anda dah biasa kira sampai ke baki sebenar, anda berhenti buat keputusan ikut perasaan dan mula buat keputusan ikut nombor. Itu beza antara seller yang bertahan lama dengan seller yang terkejar-kejar GMV tapi tak faham kenapa akaun bank tak pernah sama dengan dashboard.

Kandungan ini untuk pendidikan umum berdasarkan pengalaman sebenar, bukan nasihat kewangan. Hasil bergantung pada pelaksanaan anda.

Soalan Lazim

Apa beza GMV dengan untung dalam TikTok Shop?
GMV ialah jumlah nilai jualan kasar sebelum apa-apa kos ditolak, contoh 2,000 unit harga RM60 bersamaan GMV RM120,000. Untung bersih pula duit yang tinggal selepas tolak modal, fee platform, iklan, affiliate, host dan shipping. GMV boleh besar tapi untung bersih tetap kecil atau negatif kalau kos kau tinggi.
GMV saya RM100k tapi kenapa duit dalam bank tak sama?
Sebab GMV tak tolak kos. Setiap jualan dah makan modal, fee platform, komisen affiliate, upah host dan kos packaging di belakang. Bila kau tolak semua tu, baki bersih selalunya jauh lebih kecil daripada nombor GMV. Kira margin bersih seunit dulu untuk nampak berapa sebenarnya kau bawa balik.
Macam mana nak kira breakeven ROI?
Cari untung bersih seunit dulu, contoh RM20. Bahagikan spend iklan dengan untung bersih seunit untuk dapat unit breakeven, contoh RM2,000 bahagi RM20 sama dengan 100 unit. Darab unit tu dengan harga jual untuk dapat GMV breakeven, lepas tu bahagi dengan spend untuk dapat breakeven ROI. Dalam contoh ni jawapannya 3.0.
ROI berapa baru dikira untung?
Ia bergantung pada margin bersih kau, jadi tiada satu angka untuk semua orang. Dalam contoh margin bersih RM20 atas harga RM60, breakeven ada di ROI 3.0. Bawah 3.0 rugi, di 3.0 pulang modal, dan biasanya kau perlu atas 4.0 baru rasa selesa. Kira nombor kau sendiri sebab margin setiap brand lain.
GMV saya tinggi tapi masih rugi, silap kat mana?
Selalunya sebab kau kira ikut margin kasar, bukan margin bersih. Kau nampak untung RM30 seunit padahal selepas fee, affiliate, host dan overhead ia mungkin tinggal RM20 atau kurang. Bila breakeven sebenar lebih tinggi daripada ROI kau, setiap jualan sebenarnya rugi walaupun GMV naik. Senaraikan semua kos seunit dan kira semula.
Penafian: Kandungan ini untuk pendidikan umum berdasarkan pengalaman sebenar dan bukan nasihat kewangan atau jaminan hasil. Angka fee dan polisi platform boleh berubah, sentiasa semak TikTok Seller Center untuk kadar rasmi terkini. Hasil bergantung pada produk, bajet dan pelaksanaan anda.

Baca juga