Antara soalan paling kerap masuk WhatsApp saya dari seller: “Bang, saya nak buka program affiliate untuk produk saya, tapi berapa persen komisen patut saya bagi?” Soalan nampak simple, tapi jawapan dia boleh tentukan sama ada program affiliate anda hidup atau mati sebelum sempat bergerak.
Saya pernah tengok dua ekstrem. Seller pertama bagi komisen 5 peratus sebab sayang margin. Sebulan kemudian dia komplen takde creator nak sentuh produk dia. Memanglah, sebab dalam kategori sama ada pesaing tawar 20 peratus. Seller kedua pula terus letak 35 peratus sebab nak cepat naik. GMV memang cantik atas dashboard, tapi bila kira balik hujung bulan, setiap unit yang terjual sebenarnya rugi. Makin laku, makin dalam lubang dia gali.
Lepas 16 tahun berniaga dan uruskan program affiliate untuk lebih 30 brand client, saya boleh cakap satu benda dengan yakin. Komisen affiliate TikTok bukan nombor yang anda pilih ikut rasa atau ikut orang lain. Ia nombor strategik yang bermula dari margin anda sendiri. Dalam artikel ni saya kongsi cara saya set komisen untuk brand client, langkah demi langkah, supaya anda boleh tarik creator tanpa bakar untung sendiri.
Tukar cara fikir: komisen ialah bajet marketing berprestasi
Ramai seller pandang komisen affiliate sebagai duit yang hilang. Saya nak anda pandang dari sudut lain. Bila anda bayar TikTok Ads, anda bayar dulu walaupun jualan belum tentu masuk. Bila anda bayar komisen affiliate, anda hanya bayar selepas jualan berlaku. Tak jual, tak bayar. Dari sudut risiko, ini antara bentuk marketing paling selamat untuk seller kecil.
Sebab tu prinsip saya mudah. Jangan kedekut dengan komisen, tapi jangan buta dengan margin. Dua-dua ekstrem sama bahaya. Komisen terlalu rendah buat produk anda kalah di mata creator sebelum video pertama pun naik. Komisen terlalu tinggi bina GMV yang nampak gah tapi kosong untung, dan bila anda sedar, anda dah terikat dengan kadar yang anda sendiri tak mampu tanggung.
Langkah pertama: kira margin, baru tetapkan komisen
Sebelum sebut sebarang angka, duduk dan kira aliran duit untuk satu unit produk. Urutan kiraan dia macam ni:
- Mula dengan harga jual sebenar di TikTok Shop, termasuk harga masa promosi. Kebanyakan jualan affiliate berlaku masa ada offer.
- Tolak kos produk termasuk kos bungkusan, free gift dan apa-apa yang masuk dalam kotak.
- Tolak caj platform seperti komisen TikTok Shop dan caj transaksi. Kadar ni berubah ikut kategori dan masa, jadi semak angka terkini dalam Seller Center. Pecahan penuh saya dah tulis dalam artikel komisen dan caj TikTok Shop Malaysia.
- Tolak kos penghantaran yang anda tanggung, termasuk subsidi shipping masa kempen.
- Baki yang tinggal ialah ruang untuk komisen affiliate dan untung bersih anda. Dari sinilah angka komisen patut lahir.
Contoh mudah. Produk harga jual RM49. Kos produk dengan bungkusan RM14. Anggaran caj platform RM5. Kos penghantaran dan lain-lain RM3. Baki RM27 seunit. Kalau anda bagi komisen affiliate 20 peratus dari harga jual, itu sekitar RM10. Untung bersih anda lebih kurang RM17 seunit. Angka dalam contoh ni kiraan saya sendiri untuk tunjuk rangka, bukan kadar rasmi platform. Nak kira ikut angka produk anda sendiri, guna kalkulator komisen TikTok Shop yang saya sediakan.
Julat komisen ikut kategori, dari pengalaman saya
Ini bukan kadar rasmi mana-mana pihak. Ini julat yang saya nampak berkesan selepas uruskan pelbagai kategori produk untuk client. Guna sebagai titik mula, bukan hukum mutlak:
- Skincare, kosmetik dan produk kesihatan: 15 hingga 25 peratus. Margin kategori ni biasanya besar dan persaingan affiliate paling sengit. Bawah 15 peratus, payah nak menang perhatian creator.
- Fesyen dan aksesori: 10 hingga 20 peratus. Margin sederhana tapi volume boleh besar sebab harga senang dicapai.
- Barangan rumah dan gadget kecil: 8 hingga 15 peratus. Margin lebih nipis, jadi produk dan video kena buat kerja lebih kuat.
- Makanan dan barangan harian: 5 hingga 12 peratus. Harga unit rendah, jadi pastikan nilai ringgit seunit masih berbaloi untuk creator walaupun peratus nampak kecil.
Satu lagi cara pantas untuk dapatkan gambaran: tengok produk pesaing dalam kategori anda di ruang affiliate. Kalau kebanyakan tawar 20 peratus dan anda letak 8 peratus tanpa sebarang kelebihan lain, jujur saya cakap, produk anda akan jadi pilihan terakhir dalam senarai creator.
Struktur komisen yang menarik creator tapi jaga margin
Ini bahagian paling penting. Anda tak perlu pilih antara komisen tinggi atau margin selamat. Struktur yang betul boleh capai dua-dua serentak.
Komisen asas campur bonus berperingkat
Daripada bagi kadar rata 25 peratus kepada semua orang, saya lebih suka struktur bertingkat. Contoh: komisen asas 15 peratus untuk semua creator, naik kepada 20 peratus untuk yang capai sasaran jualan bulanan tertentu. Creator kasual yang jual sekali sekala tak makan margin anda habis, sementara creator yang betul-betul perform dapat ganjaran lebih. Duit insentif jatuh tepat pada orang yang bawa hasil.
Kadar khas untuk top affiliate
Dalam sistem affiliate TikTok Shop ada konsep pelan terbuka dan pelan sasaran. Pelan terbuka ialah kadar umum yang semua creator boleh nampak dan sertai. Pelan sasaran pula kadar istimewa yang anda tawarkan kepada creator terpilih sahaja. Cara saya: letak pelan terbuka pada kadar sederhana yang margin anda selesa tanggung, kemudian guna pelan sasaran untuk tawar kadar lebih tinggi kepada 10 hingga 20 creator yang rekod jualan dia terbukti. Anda bayar premium hanya kepada yang layak.
Boost sementara masa kempen
Masa kempen besar seperti hujung bulan gaji masuk atau double date, naikkan komisen buat sementara, contohnya dari 15 kepada 25 peratus untuk seminggu. Creator memang pantau pergerakan macam ni, dan kenaikan sementara selalunya mencetus lonjakan bilangan video. Habis kempen, kadar turun balik ke paras asas. Margin anda berkorban seminggu, bukan sepanjang tahun.
Komisen sahaja tak cukup, sokongan pun dikira
Ramai seller sangka komisen tinggi automatik menarik creator. Realitinya creator pilih produk yang senang nak jual: sample sampai cepat, brief jelas, selling point padat, contoh video ada. Komisen 18 peratus dengan sokongan penuh selalunya menang lawan komisen 25 peratus yang seller lepas tangan terus. Cara sediakan bahan sokongan ni saya dah tunjuk dalam contoh briefing kit affiliate yang boleh anda tiru terus.
Kesilapan biasa yang makan margin senyap-senyap
- Satu kadar untuk semua produk. Produk margin 60 peratus dan produk margin 25 peratus tak patut dapat komisen sama. Set komisen ikut SKU, bukan ikut kedai.
- Lupa caj platform dalam kiraan. Ramai kira komisen dari margin kasar, lepas tu terkejut bila duit settlement masuk lebih kecil dari jangkaan.
- Turunkan kadar secara mendadak. Bila jualan dah stabil, ada seller terus potong komisen separuh. Creator perasan benda ni cepat. Video baru berhenti, momentum mati, susah nak pujuk balik.
- Kejar GMV sampai rugi seunit. GMV besar bukan matlamat akhir. Untung bersih ialah nombor yang bayar bil anda. Kalau setiap unit rugi, scale hanya mempercepatkan masalah.
- Tak pernah review. Komisen bukan set and forget. Kadar yang sesuai enam bulan lepas mungkin dah tak relevan bila kos naik atau persaingan berubah.
Framework ringkas cara saya set komisen untuk client
- Kira margin bersih selepas tolak semua kos dan caj. Dapatkan angka komisen maksimum yang anda masih untung selesa.
- Tinjau kadar biasa dalam kategori anda supaya tawaran tak terpesong jauh dari pasaran.
- Set pelan terbuka sedikit di bawah maksimum. Simpan ruang 5 hingga 10 mata peratus.
- Guna ruang simpanan tu untuk pelan sasaran top creator dan boost masa kempen.
- Review setiap bulan: berapa creator aktif, berapa video keluar, berapa jumlah komisen berbanding jualan. Laraskan perlahan-lahan, bukan tarik brek mengejut.
Akhir sekali, ingat yang komisen hanya satu bahagian dari persamaan. Kadar paling cantik pun tak berguna kalau tak sampai kepada creator yang betul. Lepas anda tetapkan struktur, langkah seterusnya ialah cari dan approach creator yang sesuai dengan produk anda. Saya dah tulis panduan penuh dalam artikel cara cari affiliate TikTok di Malaysia. Set komisen dengan kiraan, layan creator macam partner bisnes, dan program affiliate anda ada peluang jauh lebih baik untuk bertahan lama.
Kandungan ini untuk pendidikan umum berdasarkan pengalaman sebenar, bukan nasihat kewangan. Hasil bergantung pada pelaksanaan anda.



